DK Datorservice

Fullständiga villkor

Gäller från 14 november 2026

Här står allt som gäller när du anlitar DK Datorservice. Hör av dig om något är oklart.

1. Om tjänsten

   DK Datorservice hjälper privatpersoner med felsökning, reparation, uppgradering och bygge av datorer. Arbetet utförs i egen verkstad i Enskede, eller hemma hos dig mot ett tillägg.

   De här villkoren gäller när du lämnar in en dator eller bokar ett hembesök.

2. Priser

   Priserna i prislistan gäller arbetet. Delar ingår inte.

   Hembesök kostar 250–500 kr extra beroende på avståndet. Du får veta tillägget innan besöket bokas.

3. Felsökning

   Felsökning kostar 250 kr. Väljer du att låta mig laga felet dras 150 kr av från priset för lagningen.

   Väljer du att inte laga datorn betalar du bara för felsökningen.

4. Betalning

   Betalning sker via Swish.

   Halva priset betalas när du lämnar in datorn. Resten betalas när du hämtar den.

   Datorn lämnas ut när hela jobbet är betalt.

5. Delar

   Du kan ta med egna delar eller låta mig köpa dem åt dig. Köper jag delarna betalar du kostnaden för dem innan de beställs.

   Tar du med egna delar ansvarar du själv för att de passar och fungerar.

6. Om jobbet blir större

   Visar det sig att mer behöver göras än vi kom överens om hör jag av mig först. Inget extra arbete görs och inget extra debiteras utan att du har sagt ja.

7. Säkerhetskopiering och data

   Du ansvarar själv för att säkerhetskopiera dina filer innan du lämnar in datorn eller innan ett hembesök.

   DK Datorservice ansvarar inte för filer, program eller annan data som går förlorade i samband med arbetet. Vissa arbeten, till exempel ominstallation av Windows eller byte av lagringsenhet, raderar innehållet på datorn.

   Vill du ha hjälp att göra en kopia innan arbetet börjar, säg till.

8. Integritet

   Dina filer öppnas aldrig utan ditt godkännande. All information jag får del av behandlas konfidentiellt.

9. Garanti på arbetet

   Jag lämnar 14 dagars garanti på utfört arbete. Garantin räknas från den dag du hämtar datorn.

   Kommer felet jag har åtgärdat tillbaka under garantitiden rättar jag till det utan kostnad.

   Garantin gäller inte nya fel som inte har med arbetet att göra, eller skador som uppstått efter att du hämtat datorn.

   Garantin begränsar inte de rättigheter du har enligt lag.

10. Hämtning

    Jag hör av mig när datorn är klar. Hämta den inom 14 dagar från det beskedet. Under den tiden förvaras den utan kostnad.

    Hämtas datorn inte inom 14 dagar kan en förvaringsavgift tillkomma.

11. Avbokning

    Du kan avbryta ett uppdrag. Du betalar då för det arbete som redan är utfört och för delar som redan är beställda.

12. Om du inte är nöjd

    Hör av dig så snart du märker ett problem, så löser vi det.

    Konsumenttjänstlagen gäller. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

13. Kontakt

    Telefon och sms: 072-150 62 30, mellan 10 och 22

    E-post: dkdatorservice@gmail.com